本書分為四章，第一章充換電客戶服務，主要介紹客戶用卡須知和充電現場服務；第二章充換電營業業務，主要介紹營業充電卡服務、收費賬務、充電卡操作記錄查詢、充換電設施用電報裝服務；第三章充換電交易結算服務，主要介紹充電電價政策、抄核收服務、清分結算服務；第四章充換電線上服務，主要介紹手機客戶端服務和e充電網站服務。
電動汽車充換電服務管理（簡體書）
- 作者： 國家電網有限公司營銷部 編著
- 出版社： 中國電力出版社
- 出版日期： 2018-05-01
- ISBN碼： 9787519818197
- 編號： 006790448
$ 132 元
原價 132
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