下屬總是不願意說出真心話、
交辦的工作老是左耳進右耳出、
開會時永遠像自己在唱獨角戲。
如果你不只一次在心中大喊：
「為什麼下屬都不懂我？」
那可能是你的無意識偏見造成的！

近年來作為推進多樣性的一環，包括Google以及嬌生在內的很多公司，都開始以「無意識偏見」為主題舉行進修課程、演講以及工作坊，使得無意識偏見逐漸成為大家注目的焦點。
那麼，什麼是無意識偏見？實例上最常見的就是「因為是男性」、「因為是女性」、「因為是念理工的」、「因為是念文組的」、「因為是獨生子（女）」、「因為血型是AB型」等等，利用刻板印象來當作判斷標準。
「無意識偏見」一詞不只代表著偏見，還有其他更廣泛的意義。比方說因為自己的成功經驗而覺得「我一路走來都很成功，所以我的判斷經常是正確的」，或是因為自己的失敗經驗而覺得「我以前曾經失敗過，所以這一次肯定也辦不到」，像這樣被過去的經驗所框限，也是無意識偏見的一種。
人總是喜歡按照自己覺得「正確」的準則來行動。然而，這樣的行動卻經常導致適得其反的結果。尤其身為主管，常常會因為這種「無意識偏見」而傷害到下屬，或是不小心做出錯誤的判斷，導致團隊成員提不起勁工作、一直沒有創新的靈感、組織文化的改革沒有進展等問題。
本書作者主要是透過其培育超過2萬名領導者的經驗，教導身為主管的人該如何發現自己言行中隱而不顯的「無意識偏見」，並經由自我察覺，在意識到的範圍內嘗試去改變自己，進而與成員建立良好的信賴關係，提升團隊的工作成果。如果你正為無法順利帶領團隊而苦，那麼你絕對需要翻閱這本書。

【本書精華】
◎理解不論是誰都會在無意識下，用偏頗的角度來看事情
◎注意成員的表情跟態度所傳達的事情，並從改變「態度」開始做起
◎針對領導者常見的五大煩惱對症下藥，提供有效解決問題的方法
◎學習如何從根本做起，打造不受無意識偏見左右的組織