本書共十八章，主題包含作業管理導論、競爭力、策略和生產力、預測、產品與服務設計、產品與服務之策略性產能規劃、製程選擇與設施佈置、品質管理、品質管制、總體規劃與主排程、MRP與ERP、存貨管理、JIT與精實作業、供應鏈管理、排程、專案管理以及等候線管理等。除了課文內容外，每一章還含有許多實例個案來說明該章內容，章末還提供多種不同類型的練習題供讀者練習與模擬。主要特色如下：
一、提供新的範例、問題討論以及問題。
二、更新、增補部分內容，並讓內容更簡明扼要。
三、延續前版議題，如：服務、永續性等，加強並新增相關內容。
四、針對並強調供應鏈管理、產品生命週期管理、3D列印、無人機、選址等主題。
五、更新閱讀素材及圖片，以激發學生了解現今作業管理的重要性。
六、增補相關主題之本土個案，以幫助讀者實際掌握該章內容。
一、提供新的範例、問題討論以及問題。
二、更新、增補部分內容，並讓內容更簡明扼要。
三、延續前版議題，如：服務、永續性等，加強並新增相關內容。
四、針對並強調供應鏈管理、產品生命週期管理、3D列印、無人機、選址等主題。
五、更新閱讀素材及圖片，以激發學生了解現今作業管理的重要性。
六、增補相關主題之本土個案，以幫助讀者實際掌握該章內容。