富蘭克林柯維（FranklinCovey）領導力培訓專家將30年的實踐經驗凝結成三個高效實用、久經檢驗的對話技巧，掌握這三個技巧，領導者就能化恐懼為信任，化混亂為清晰，化事必躬親為權力下放，激發員工的無限潛能，打造對手無法複製的競爭優勢。
