本書圍繞互聯網時代銀行存量客戶的價值挖掘技巧這一主題，從技巧到實戰，講述了銀行從業人員應該怎樣去開發銀行存量客戶的潛在價值，書中運用了一些案例，對銀行從業人員來說有比較大的指導意義，有利於各大銀行開展業務培訓指導。
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