好產品不僅要賣到客戶手裡,更要刻到客戶的心裡;成功的銷售員不僅要讓客戶口服,更要使其心服。不懂心理學就做不好銷售!通過學習銷售心理學,銷售員能夠洞悉客戶的心理,使其銷售工作如魚得水、如虎添翼;能夠走進客戶的內心世界,察言、觀色、攻心,有效地說服客戶,因時而動、因人而異、因勢而變,迅速搞定客戶,達到“知己知彼、百戰百勝”的銷售境界。