在社會開放與民主改革的風潮下,消費者權益意識抬頭,對於醫療服務品質之要求愈來愈高。有鑑於此,本書茲邀集各學者就其專業領域共同編撰,適用於醫療管理及健康照護相關背景之以下對象:學生、教師、相關機構管理者、相關從業人員。 本版除加強與實務之連結外,特別新增延伸議題專欄,供讀者參考。