全書共7章14講，講述了銷售中的心理學知識。全書將銷售中消費者的心理活動比作流動的小溪，將它分成了6個階段，即注意目標、引起興趣、産生購買欲望、信任、决定購買、滿足。針對消費者每個階段心理活動的不同特徵和重要性，講述了一些建立在心理學知識之上的、能够幫助推銷員達成交易的、簡單實用的方法。這些方法可操作性强，既能幫助消費者更好地享受服務並獲得滿足感，也能幫助推銷員提高成交率，從而實現銷售的雙贏。
消費心理學十四講（簡體書）
- 作者： (美)哈利‧D.凱森
- 譯者： 劉曉婧
- 出版社： 江蘇人民出版社
- 出版日期： 2018-11-01
- ISBN碼： 9787214220851
- 編號： 006984085
$ 219 元
原價 252
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