正視現實，我們沒有揮霍重要細節的奢侈！
「探究事情為何出錯的分析文章，讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」――《金融時報》（Financial Times）「當月商業類選書」
曾幾何時，種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題：華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵，廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿，報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。
乍看之下，這些災難似乎毫無關聯。但令人意外的是，最新研究顯示，上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗（例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等）往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因，我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力，以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。
本書分為兩大部分。兩位作者克里斯．克利菲爾德及安德拉斯．提爾席克將最新發現的社會科學研究，輔以生動的故事（包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍，以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例），在第一部分向讀者解釋，何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生，以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直覺的解決方案，探討人們如何從小錯學習、找出大威脅可能正在醞釀之處，並檢視何以多元化能幫助我們避免鑄下大錯。
雖說如此，本書並不是一本失敗之書，而是試圖幫助身負管理團隊之責或是掌管家裡日常大小瑣事的你，提出解決方案。本書將揭示：
★何以醜陋的設計會使我們更安全
★五分鐘的練習能防止十億美元的災難
★專家較少的團隊反倒更善於管理風險
★如何從眾多求職者當中找到最適合的人才
★首次購屋如何覓得理想好屋
★面對不同的工作機會，如何壓對籌碼、降低風險
這本啟發人心又充滿能量的書，將讓你對於這複雜的世界，以及我們的處境有完全不同的看法。
「本書有效傳達何以解決系統性失誤如此困難卻又無比重要……在探討如何採取促進群體思維及消弭異議的因素方面，本書尤其精彩。」――《華爾街日報》（The Wall Street Journal）
「發人深省……兩位作者生動解釋何以你的工作，正如同當今全球經濟中其他人的工作一樣，已成為更大的相互依賴系統網路的一部分，充滿不可預見的風險和難以想像的結果……閱讀他們的文章，或許，你可以避免（或至少最小化）即將面臨的混亂。」――《富比世》（Forbes）
「一本引人入勝的好書，富含洞見及閱讀的樂趣。本書將改變你對掌控你我生活的系統的看法。」――查爾斯．杜希格（Charles Duhigg），《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）作者
「這本書不適合膽小的人閱讀。兩位作者以清新易讀、引人入勝的筆法，解釋何以在當今深不可測的複雜系統中，經常發生失誤與潰敗。他們的見解和經驗，是避免你我災難發生的重要指南。」――丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的銷售人才》（To Sell is Human）作者
「我們往往將失敗歸咎於壞蘋果，卻無視於真正的罪魁禍首是壞的水桶。這是一本激勵人心、循證論述的好書，清楚揭示錯誤與潰敗發生的主因，以及如何設計更好的系統來加以防範。」――亞當．格蘭特（Adam Grant），華頓商學院教授暨《給予》（Give and Take）作者
「所有讀者必讀。我們都是人。我們都會犯錯。但在複雜性系統的旋風式飛快環境下，這些錯誤很可能在毫秒之間迅速失控。這本書能幫上忙。」――安‧瑪莉‧史勞特（Anne-Marie Slaughter），《未竟之業》（Unfinished Business）作者
「隨著科技進展，同時也造成複雜性和相互依賴的爆炸性增長，期間極有可能以不可預見的方式威脅我們最關鍵的系統和組織。對於任何試圖理解這些危險及如何應對的人來說，本書不可或缺。」――馬丁．福特（Martin Ford），《被科技威脅的未來》（Rise of the Robots）作者
「任何處理複雜議題的書，要提供既嚴謹又實用的新思維方式，同時還能兼具閱讀的趣味，是很難得的一件事。本書就是這樣一本書。我不僅喜歡這本書，還從裡頭學到關於世界的許多事（其中絕大部分都是違反直覺的），甚至也學到關於自己的重要事情。對於那些寧願主動塑造自己的世界而非被動任憑事件發生的人來說，這是一本極有價值的讀物。」――羅傑．馬丁（Roger Martin），《設計思考就是這麼回事》（The Design of Business）作者
「探究事情為何出錯的分析文章，讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」――《金融時報》（Financial Times）「當月商業類選書」
曾幾何時，種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題：華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵，廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿，報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。
乍看之下，這些災難似乎毫無關聯。但令人意外的是，最新研究顯示，上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗（例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等）往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因，我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力，以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。
本書分為兩大部分。兩位作者克里斯．克利菲爾德及安德拉斯．提爾席克將最新發現的社會科學研究，輔以生動的故事（包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍，以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例），在第一部分向讀者解釋，何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生，以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直覺的解決方案，探討人們如何從小錯學習、找出大威脅可能正在醞釀之處，並檢視何以多元化能幫助我們避免鑄下大錯。
雖說如此，本書並不是一本失敗之書，而是試圖幫助身負管理團隊之責或是掌管家裡日常大小瑣事的你，提出解決方案。本書將揭示：
★何以醜陋的設計會使我們更安全
★五分鐘的練習能防止十億美元的災難
★專家較少的團隊反倒更善於管理風險
★如何從眾多求職者當中找到最適合的人才
★首次購屋如何覓得理想好屋
★面對不同的工作機會，如何壓對籌碼、降低風險
這本啟發人心又充滿能量的書，將讓你對於這複雜的世界，以及我們的處境有完全不同的看法。
「本書有效傳達何以解決系統性失誤如此困難卻又無比重要……在探討如何採取促進群體思維及消弭異議的因素方面，本書尤其精彩。」――《華爾街日報》（The Wall Street Journal）
「發人深省……兩位作者生動解釋何以你的工作，正如同當今全球經濟中其他人的工作一樣，已成為更大的相互依賴系統網路的一部分，充滿不可預見的風險和難以想像的結果……閱讀他們的文章，或許，你可以避免（或至少最小化）即將面臨的混亂。」――《富比世》（Forbes）
「一本引人入勝的好書，富含洞見及閱讀的樂趣。本書將改變你對掌控你我生活的系統的看法。」――查爾斯．杜希格（Charles Duhigg），《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）作者
「這本書不適合膽小的人閱讀。兩位作者以清新易讀、引人入勝的筆法，解釋何以在當今深不可測的複雜系統中，經常發生失誤與潰敗。他們的見解和經驗，是避免你我災難發生的重要指南。」――丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的銷售人才》（To Sell is Human）作者
「我們往往將失敗歸咎於壞蘋果，卻無視於真正的罪魁禍首是壞的水桶。這是一本激勵人心、循證論述的好書，清楚揭示錯誤與潰敗發生的主因，以及如何設計更好的系統來加以防範。」――亞當．格蘭特（Adam Grant），華頓商學院教授暨《給予》（Give and Take）作者
「所有讀者必讀。我們都是人。我們都會犯錯。但在複雜性系統的旋風式飛快環境下，這些錯誤很可能在毫秒之間迅速失控。這本書能幫上忙。」――安‧瑪莉‧史勞特（Anne-Marie Slaughter），《未竟之業》（Unfinished Business）作者
「隨著科技進展，同時也造成複雜性和相互依賴的爆炸性增長，期間極有可能以不可預見的方式威脅我們最關鍵的系統和組織。對於任何試圖理解這些危險及如何應對的人來說，本書不可或缺。」――馬丁．福特（Martin Ford），《被科技威脅的未來》（Rise of the Robots）作者
「任何處理複雜議題的書，要提供既嚴謹又實用的新思維方式，同時還能兼具閱讀的趣味，是很難得的一件事。本書就是這樣一本書。我不僅喜歡這本書，還從裡頭學到關於世界的許多事（其中絕大部分都是違反直覺的），甚至也學到關於自己的重要事情。對於那些寧願主動塑造自己的世界而非被動任憑事件發生的人來說，這是一本極有價值的讀物。」――羅傑．馬丁（Roger Martin），《設計思考就是這麼回事》（The Design of Business）作者