羅傑．史瓦茲《打造卓越引導力》第三版徹底修訂並更新來源，已經成為業界的標準指南。本書提供的引導方法具有深厚的研究與理論基礎，內容全面、體系一貫，不僅適合顧問、引導員、教練和培訓員閱讀，也適合所有想幫助團隊發揮創意、潛能及問題解決的讀者使用。本書採用的系統化引導法經過實證，頭尾呼應，所有內容相輔相成，全都基於同一套核心價值、基本前提與原則，能夠幫助團隊實現三大成果：更高的績效、更有生產力的團隊關係，以及更高的個人福祉。
第三版除了延續前兩版的基本內容，還全面更新了團隊效能與相互學習模型。作者特別著墨顧問、教練和培訓員的角色，詳細解釋不同角色會如何影響情境的處理。此外，作者還加入全新章節，介紹如何使用視訊科技進行虛擬會議的引導。
本書探討引導所需的基本技能，解釋如何從有益的心態出發，如何採用有效的相互學習方法，並說明如何針對情境選擇恰當的角色。不論資深或新進引導員都能從本書中獲得所需的知識，從而有效觀察團隊，找出是什麼讓團隊運作欠佳，並知道何時介入才能協助團隊更加成功。此外，作者還提供具體建議，讓讀者能按步驟和團隊訂立合約、決定是否找搭檔合作，以及如何在自己公司或單位內從事引導。
書中的真實案例與逐字紀錄示範了如何於一般情境有效應用「卓越引導力模式」的引導技能，以及必須提防哪些陷阱。作者闡述這套技能如何加強改善流程，並為訓練過程創造心理上安全的學習環境。作者還協助許多教練，指導他們即時引導團隊或個人。
許多工作都需要引導技巧。想鍛鍊引導技能，跟上最新的發展腳步，絕對需要參考這本《打造卓越引導力》。


本書特色
本書有三大特點，能幫助你認識並掌握卓越引導力模式：
• 所有卓越引導力模式的主要原則都用粗體標示，重要詞彙則用「括號」或粗體標出。
• 書本取代不了磨練技能的實作練習，所以我們才開設卓越引導力密集工作坊。不過，本書收錄許多逐字紀錄，示範如何將原則應用出來，其中包括群體成員如何展現無效作為，以及此刻該如何介入的真實案例。
• 我還會分享自己與同事的故事，示範如何運用卓越引導力模式，以及沒有使用時的情況。其中包括我個人的引導失敗經歷，我從中學到不少，我想你讀了也會有所收穫。所有例子和故事裡提到的機關群體類別、名稱和人名都是化名，而我有時也會將幾個故事綜合成一個例子，以扼要凸顯我想說的重點。

新舊版區別
如果你讀過二版，可能好奇三版跟舊版有什麼區別。以下是一些明顯的差異：
• 三版更強調顧問、教練和培訓員的角色。書中將詳細解釋同一個情境如何因為引導角色的不同，而在應對上有差別。
• 三版多了一章，討論虛擬會議。
• 三版全盤修訂了所有模型。單向控制和相互學習模式的核心價值、假設、行為與結果都重新寫過。團隊效能模型的核心價值與結果也是。
• 三版將相互學習模式和團隊效能模型整合在一起，將前者完全納入後者之中。