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在本書中，葉雲燕除了分享個人成長的心路歷程之外，更將自己多年經驗傾囊相授：
◆ 從客戶開拓的方法到學習能力的培養
◆ 從經營高端客戶到管理千人團隊
◆ 保持專業的素質：發現需求，快速學習，持續投入，影響他人
◆ 特別收錄葉雲燕的高效服務筆記，以精闢文字介紹服務客戶的要訣，公開在互聯網時代優化客戶體驗的方法，披露壽險行銷的四個重要階段……
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