社內社外各式商務書信、E-mail、日式履歷表、完美商務禮儀
日本職場必備，一本在手，立即提升即戰力！
想在日本職場打勝仗，你需要一本全方位案頭書！
要寫一篇內容清楚，且用語得體的日文商務書信並不容易，尤其商務書信裡特殊的用字遣詞，幾乎直接影響收件者對寄件者的商場禮儀評價。在多禮的日本社會中，寫一封正式且正確的書信，至今仍是商場上非常重要的溝通技巧，《零失誤！商務日文書信決勝技巧》正是一本完美的商務書信教學書，內容包含：
一、日式履歷表教學
履歷表格式、填寫時的注意事項、寄送方式，以及如何在自我介紹中表現自己的長處、美化短處。能寫一封漂亮的履歷表，才有機會創造日本職場新生涯。
二、社內各式文件寫作教學
社內舉凡會議、業務、業績、出差、研習、調查都需寫報告；請假、留言、公出、離職等項目都有程序與表格，這些是日本職場的基本要求。
三、社外各式書信寫作教學
與日本客戶書信往返，無論訂單、出貨、催收款、延遲、變更，甚至存證信函，內容絕不能有半點差池。
四、社交書信範例
一年之中的各種問候信件，看似單純，卻是最不可忽略的環節。
五、商務禮儀叮嚀
如何用印、交換名片、安排座位？碰到同事或客戶的婚喪喜慶該如何表現？禮儀一疏忽、印象大扣分！
本書特點
易懂的圖解說明
利用表格、圖解方式，說明信封、明信片及商務書信的不同格式寫法。清楚易懂，一看就會！
豐富的書信範例
從社內所需的通知單、會議紀錄、請假單、出差報告等，到社外常用的詢價、訂貨、糾紛及社交應酬，模擬日本上班族會面臨的各種情況作為範例，直接套用，不用再煩惱如何下筆！
大量的單字例句
收錄大量單字、例句，寫書信時可直接替換，不怕詞窮！並針對特別單字有「正確用法」及「忌諱事項」的說明，避免誤觸文化地雷！ 另精選「商務書信常用詞彙」，以書信核心字彙搭配例句，是書信寫作的最佳語料庫。
深入的文化介紹
例如漢字過多容易造成閱讀上的壓迫感，故商務書信中部分詞彙，如「上(うえ)」「益(ます)益(ます)」「何(なに)卒(とぞ)」等，都習慣以假名呈現而不用漢字；為了保持信件的機密性，日本的信封多為雙層設計，但卻得避免使用於弔唁信，以免給人壞事「重疊、重複」之感。
序
法國大文豪雨果 (Victor Hugo) 在出版鉅作《悲慘世界》後，寫了一封信給出版社，內容是「？」，出版社則回信說「！」。雨果的問號想要表達的是「書賣得如何？」，而出版社的驚嘆號的意思則是「賣得太好了！」。這兩封以標點符號寫成的信，是世界上最短的信，被譽為書信藝術的最高傑作。
日本明治時代的小說家尾崎紅葉 (1867∼1903)，曾在晚年時收到友人加賀豐三郎送來的松茸，高興得立刻寫了感謝函，內容只有簡單幾句話，「來了！來了來了！謝謝！」
從以上兩個小故事可以得知，書信往來最重要的是，用簡單的文字，精確傳達出自己想表達的訊息。雨果和出版社之間關係密切，雙方均期待書能有好的銷售量；而尾崎紅葉和友人之間當然也有良好的關係，所以彼此能懂對方的心情。
然而書信往來最大的缺點就在於看不到對方的表情與反應，如果在傳達或理解上有了什麼誤解，在無法立即解釋或再次說明的情況下，可能導致雙方的關係惡化；如果雙方是好朋友，誤會還容易冰釋，但若將背景轉到競爭激烈的商場，小小的誤會都可能帶來可觀的業務損失。
無論使用信件、傳真，或E-mail 的方式來傳遞商務書信，唯一的準則便是簡單明瞭且正確無誤。只不過在規範多禮節多的日本社會裡，還多了慣用的書信寫作原則，或許某些格式看起來過於公式化，但是儘量使用日本人習慣的方式來書寫商務書信，一定也能拉近雙方距離，維持更良好的商務關係。
本書分為五個主題：〈商務書信的基本常識〉、〈日式履歷表〉、〈公司內部各式文件〉、〈公司對外各式書信〉與〈完美商務禮儀活用錦囊〉。在〈商務書信的基本常識〉裡，包含了日文商務書信的概要、慣用格式、寫作的原則與技巧；〈日式履歷表〉裡說明履歷表中各個欄位的填寫技巧，以及寄送履歷表時的禮節規範；〈公司內部各式文件〉與〈公司對外各式書信〉則分別針對公司內部的文書往來，以及對客戶之間的業務溝通與社交應酬，設定各種不同情境，以範例來解說實際書寫商務書信時應注意的細節。最後的〈完美商務禮儀活用錦囊〉中，列出不常使用在一般日常生活中的商務字彙及例句，並以圖解方式解說日本的公司組織、接待客戶時的座位與乘車禮儀等。
其中，在〈公司對外各式書信〉裡，特別設計了一套買賣交易的流程，分別站在買方與賣方兩種不同立場，舉出與日本客戶進行業務交涉時可能需要使用到的書信範例，以為參考。如我方向日方購買商品時，索取商品型錄、請求報價、下訂單、付款等；或是反過來由我方賣商品給日方時，必須交涉商品價格、交貨問題、付款條件等多種不同的情境。
然而，商場如戰場，敵方的戰略與行動難以預測，因此書信範例只能提供類型化的模式，大部分時候並無法完整套用在實際職場中。尤其有關日文裡所謂「敬語」的使用技巧，除了牢記正確的敬語公式與慣用單字之外，還要考慮收信對象的狀況，來判定在什麼樣的場合應該使用什麼樣的敬語。如果對於已經長久往來的熟稔客戶過度使用敬語，也可能反而讓對方誤以為是刻意保持距離。因此，期盼讀者們能從本書中學習日文商務書信的基本原則，衡量職場的實際狀況靈活運用，讓本書成為您工作上的好幫手。
日本職場必備，一本在手，立即提升即戰力！
想在日本職場打勝仗，你需要一本全方位案頭書！
要寫一篇內容清楚，且用語得體的日文商務書信並不容易，尤其商務書信裡特殊的用字遣詞，幾乎直接影響收件者對寄件者的商場禮儀評價。在多禮的日本社會中，寫一封正式且正確的書信，至今仍是商場上非常重要的溝通技巧，《零失誤！商務日文書信決勝技巧》正是一本完美的商務書信教學書，內容包含：
一、日式履歷表教學
履歷表格式、填寫時的注意事項、寄送方式，以及如何在自我介紹中表現自己的長處、美化短處。能寫一封漂亮的履歷表，才有機會創造日本職場新生涯。
二、社內各式文件寫作教學
社內舉凡會議、業務、業績、出差、研習、調查都需寫報告；請假、留言、公出、離職等項目都有程序與表格，這些是日本職場的基本要求。
三、社外各式書信寫作教學
與日本客戶書信往返，無論訂單、出貨、催收款、延遲、變更，甚至存證信函，內容絕不能有半點差池。
四、社交書信範例
一年之中的各種問候信件，看似單純，卻是最不可忽略的環節。
五、商務禮儀叮嚀
如何用印、交換名片、安排座位？碰到同事或客戶的婚喪喜慶該如何表現？禮儀一疏忽、印象大扣分！
本書特點
易懂的圖解說明
利用表格、圖解方式，說明信封、明信片及商務書信的不同格式寫法。清楚易懂，一看就會！
豐富的書信範例
從社內所需的通知單、會議紀錄、請假單、出差報告等，到社外常用的詢價、訂貨、糾紛及社交應酬，模擬日本上班族會面臨的各種情況作為範例，直接套用，不用再煩惱如何下筆！
大量的單字例句
收錄大量單字、例句，寫書信時可直接替換，不怕詞窮！並針對特別單字有「正確用法」及「忌諱事項」的說明，避免誤觸文化地雷！ 另精選「商務書信常用詞彙」，以書信核心字彙搭配例句，是書信寫作的最佳語料庫。
深入的文化介紹
例如漢字過多容易造成閱讀上的壓迫感，故商務書信中部分詞彙，如「上(うえ)」「益(ます)益(ます)」「何(なに)卒(とぞ)」等，都習慣以假名呈現而不用漢字；為了保持信件的機密性，日本的信封多為雙層設計，但卻得避免使用於弔唁信，以免給人壞事「重疊、重複」之感。
序
法國大文豪雨果 (Victor Hugo) 在出版鉅作《悲慘世界》後，寫了一封信給出版社，內容是「？」，出版社則回信說「！」。雨果的問號想要表達的是「書賣得如何？」，而出版社的驚嘆號的意思則是「賣得太好了！」。這兩封以標點符號寫成的信，是世界上最短的信，被譽為書信藝術的最高傑作。
日本明治時代的小說家尾崎紅葉 (1867∼1903)，曾在晚年時收到友人加賀豐三郎送來的松茸，高興得立刻寫了感謝函，內容只有簡單幾句話，「來了！來了來了！謝謝！」
從以上兩個小故事可以得知，書信往來最重要的是，用簡單的文字，精確傳達出自己想表達的訊息。雨果和出版社之間關係密切，雙方均期待書能有好的銷售量；而尾崎紅葉和友人之間當然也有良好的關係，所以彼此能懂對方的心情。
然而書信往來最大的缺點就在於看不到對方的表情與反應，如果在傳達或理解上有了什麼誤解，在無法立即解釋或再次說明的情況下，可能導致雙方的關係惡化；如果雙方是好朋友，誤會還容易冰釋，但若將背景轉到競爭激烈的商場，小小的誤會都可能帶來可觀的業務損失。
無論使用信件、傳真，或E-mail 的方式來傳遞商務書信，唯一的準則便是簡單明瞭且正確無誤。只不過在規範多禮節多的日本社會裡，還多了慣用的書信寫作原則，或許某些格式看起來過於公式化，但是儘量使用日本人習慣的方式來書寫商務書信，一定也能拉近雙方距離，維持更良好的商務關係。
本書分為五個主題：〈商務書信的基本常識〉、〈日式履歷表〉、〈公司內部各式文件〉、〈公司對外各式書信〉與〈完美商務禮儀活用錦囊〉。在〈商務書信的基本常識〉裡，包含了日文商務書信的概要、慣用格式、寫作的原則與技巧；〈日式履歷表〉裡說明履歷表中各個欄位的填寫技巧，以及寄送履歷表時的禮節規範；〈公司內部各式文件〉與〈公司對外各式書信〉則分別針對公司內部的文書往來，以及對客戶之間的業務溝通與社交應酬，設定各種不同情境，以範例來解說實際書寫商務書信時應注意的細節。最後的〈完美商務禮儀活用錦囊〉中，列出不常使用在一般日常生活中的商務字彙及例句，並以圖解方式解說日本的公司組織、接待客戶時的座位與乘車禮儀等。
其中，在〈公司對外各式書信〉裡，特別設計了一套買賣交易的流程，分別站在買方與賣方兩種不同立場，舉出與日本客戶進行業務交涉時可能需要使用到的書信範例，以為參考。如我方向日方購買商品時，索取商品型錄、請求報價、下訂單、付款等；或是反過來由我方賣商品給日方時，必須交涉商品價格、交貨問題、付款條件等多種不同的情境。
然而，商場如戰場，敵方的戰略與行動難以預測，因此書信範例只能提供類型化的模式，大部分時候並無法完整套用在實際職場中。尤其有關日文裡所謂「敬語」的使用技巧，除了牢記正確的敬語公式與慣用單字之外，還要考慮收信對象的狀況，來判定在什麼樣的場合應該使用什麼樣的敬語。如果對於已經長久往來的熟稔客戶過度使用敬語，也可能反而讓對方誤以為是刻意保持距離。因此，期盼讀者們能從本書中學習日文商務書信的基本原則，衡量職場的實際狀況靈活運用，讓本書成為您工作上的好幫手。