非常實用的保險行銷技能
銷售是探詢購買的動機,拒絕是觸動需求的轉機。
專業是合約成交的契機,服務是永續經營的良機。
世上最困難的事情,就是將我們的思想置入別人的腦袋;世上最遙遠的距離,就是你的口袋到我的口袋之間的距離。偏偏行銷做的就是這樣的事:要讓原本沒有意願購買的人變得有意願,最後心甘情願把口袋中的錢掏出來交給你。
很多人拒絕購買保險的原因,是行銷人員沒讓他們發現真正的需求與問題,無法引發他們「想要」購買的動機。其實,客戶不是不想購買,也不是拒絕你這個人,而是因為你沒觸動到他們掏錢購買的慾望。
行銷其實很簡單,關鍵在於能否觸動客戶購買的心。這本書要跟你分享的,就是啟動客戶購買按鈕的竅門。
這些竅門包括:
如何協助客戶看到風險,引導客戶認同保險,進而運用保險解決問題。
學習保險行銷四大能力:洞悉人心的觀察力、掌握人性的銷售力、讓人驚豔的專業力、奪得先機的提問力。
如何四兩撥千斤處理異議問題,化解客戶各式各樣的拒絕理由。
如何做好精緻的感動服務,贏得客戶有口皆碑的肯定,取得源源不絕的轉介紹名單,打造穩健長遠的保險事業。