企業診斷實務 | 拾書所

企業診斷實務

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市場競爭激烈化,各國產品的加入角逐,逼使我們不得不加緊管理與行銷,遺憾的是,我們如不設法提升經營管理技術來配合,很難有突破性的發展。
企業的經營管理是一個複雜的過程,有許多瑣細環節,牽一髮而動全身。企業小容易失敗,難以抗衡競爭;為什麼企業大了,反而倒下去更快,其實企業利潤的獲得並非需要那麼辛苦,只要關注某些關鍵步驟。遺憾的是,多數企業人士並沒有認識到這個道理,因此每天都有大大小小的公司在倒閉。
企業為求生存,為擴張的過程中,必然碰到種種難題,過程處理時,倍覺辛苦,成功後加上回味當初的辛酸,更感受成功果實的甜美;顧問師在與企業經營者並肩作戰之餘,更充分體會其中甘苦滋味。
作者擔任企業經營顧問師26年,在指導各產業界的企業經營者,印證出「企業只要觀察成功企業的足跡」,可以在確保成功基礎上,省下大量的寶貴資源。而這類的成功經驗,是顧問師在多年協助企業經營者所累積的Know-How,更為珍貴,值得企業界加以留心。
坊間行銷書籍雖多,十之八九是介紹經營觀念,漫談基本觀念,卻常缺乏各種具體經營方法。作者在企管班授課之餘,常接獲學員心聲反應,苦無入門實施之法。
作者常至台灣、大陸、吉隆坡等地,執行企業診斷輔導或經營管理之演講,推動業務時,常苦思「如何協助企業提升營運績效」,是本書的最大動機。
企業經營者、高階主管,常在實際工作歷練中,不斷的累積獲取心得,若終其一生,花費本身寶貴的青春時間於「嘗試錯誤以累積經驗」,其方法是一種錯誤,無謂的浪費,「如何有效的吸取別人成功經驗,加以體會,獲取精華,才是企業成功捷徑」。
有鑑於此,作者提出多年的企管顧問師實戰經驗,探討企業各種經營管理實務問題,儘可能具體而詳細的解說各種技巧與管理,希望對貴公司經營管理績效有實質俾益。
全書以企業診斷為切入點,說明企業之病態,並以通俗易懂之說詞,解釋企業管理的奧妙,最後提出解決對策。不斷強化經營實力,謀求企業之健全經營,確保企業持續成長和長遠之發展。
本書提出「企業是會倒閉的」,對不敬業的經營者、高階主管,予以當頭棒喝,企業只要稍不敬業,一個不小心,就會負傷、死亡。
企業經營者會影響到企業前途,顧問師觀察經營者的能力,就可以未卜先知該企業的未來前途。要診斷改善企業,必須掌握企業的性格;企業型態不同,營運操作必有截然不同,因應企業特色的改善,才能獲致事半功倍。……(第1章)
行銷顧問師常扮演鐵口直斷的相士,其實是由財務報表看出企業的營運績效(或是各種經營缺失),經營者要善用數據管理,不僅要看「損益表」,更要懂「資產負債表」,善用報表協助而提升管理績效。……(第2章)
顧問師如何診斷、改善企業弊病呢?首先就是要找出「實情」(FACT),其次是契而不捨的找出「問題的根源」,才能對症下藥,提升績效。……(第3章)
經營企業必須有方向、有目標,經營者要提出「願景」來領導員工,訂定出屬於自己公司的經營計晝,指出目標、方針,更標示「做什麼?做多少?怎麼做?」
經營者要卯足全力,帶領員工向前衝,稍有閃失就會觸礁沉沒;經營者有如船長,要利用精彩的數據管理,以確保在大海航行安全。。保持競爭優勢,本身要創新,否則就會倒閉。成功技巧在於發揮核心專長,創造出競爭優勢。……(第4章)
競爭日益嚴重,只要「企業有生產力,就不會倒閉」,如何評估生產力績效,改善生產力呢?本書有介紹。……(第5章)
企業要善盡社會責任,首先必須有獲利,今後必須朝向「提高利潤」,「加快週轉速度」,「穩定經營」三個層面而努力。……(第6章)
觀察營業額變化,顧問師就可看出企業的命運;瞭解營業額的變化程度、變化趨勢,並分析增減的真正原因,(是成長或虛胖),使企業朝向均衡發展,永續經營。……(第7章)
掌握「銷貨成本創」,對公司營運有重大關係,企業不瞭解本身的真正銷貨成本,可能發生「做愈多愈慘」的窘境。從分子、分母層面,個別深入檢討管銷費用,檢討的原則是:「管銷費用必須對創造收入有幫助」。……(第8章)
企業必須有效的進行商品企劃工作,進行產品差別化與市場區隔化,商品定位成功,設法鞏固客戶,化解客戶抱怨……(第9章)
人事總費用,每年都在往上爬,隔數年即倍數增加,檢討「用人費率」,消極面在控制員工人數,積極面在提升員工貢獻績效。……(第10章)
要根據企業本身的特性與需求,而制定有效的行銷組織,並且診斷組織績效隨時檢討修正與重整,以確保行銷部門的生產力。……(第11章)
企業在埋頭苦幹,致力於擴大營業額的當中,要注意「利息支出」的變化;要診斷企業的弊端,「利息支出」多寡,是一個重要指標。……(第12章)
企業「自有資本」不足,基礎脆弱,成長困難;業績太少,無法承擔虧損,而一旦業績遽然放大,營業額擴張,更面臨資金週轉之窘境,經營者不可忽略「強化本身的財務體質」。……(第13章)
企業的週轉,要靠資金的良性循環,一旦資金緊張,就有「黑字倒閉」的危險,不可不慎!……(第14章)
銷售之目的在於「追求利益」,並不單是將產品賣出,銷售僅是「發生階段」仍必須收回貨款,兌現貨款,收益始告實現。……(第15章)
企業會重視財務、現金,卻忽視放在倉庫的現金(即庫存);成功的企業,在提升績效的當中,都會有共同的措施:提高週轉率,降低庫存量。……(第16章)
本書特別適合企業的高層管理者、部門主管、所有對管理感興趣,又苦於找不到合適教材的人閱讀。作者擔任顧問師,一向秉持協助客戶、服務企業,客戶若有實際經營瓶頸,歡迎來電詢問,作者樂於討論。

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