財團法人中衛發展中心,投入推動團結圈(品管圈)活動已有三十餘多年的時光,期間並已舉辦了三十多屆的全國團結圈(品管圈)競賽活動(本活動已於2017年更名為台灣持續改善競賽,TCIA),對於國內團結圈(品管圈)活動推展,有相當大的貢獻。
中衛發展中心本有發行多年之「團結圈(品管圈)活動基礎篇-基層改善向下紮根」及「團結圈(品管圈)活動進階篇-基層改善向上發展」兩本從事團結圈(品管圈)改善必備之經典書籍,有鑑於國內團結圈(品管圈)活動已趨成熟且為能更契合各公民營機構的活動推展需求,並因應團結圈(品管圈)輔導員考試,本書以原著為基礎,展開叢書重新編寫工作,共分為五章,其內容特色簡要如下:
第一章「團結圈(品管圈)活動概論」,旨在導引推動此一活動需有正確的概念,進而促進全體員工有「全員參與及持續改善」的共識,並且在活動過程中,也能夠與其他管理活動配合,相輔相成,本版書籍內同時增加目前有關團結圈(品管圈)競賽/活動之相關單位說明。
第二章「團結圈(品管圈)活動運作」,特別強調團結圈(品管圈)活動展開之架構及各階層之相關人員應有的職責。另外,亦提出召開圈會之技巧,使圈的活動,能透過團體運作,促使改善能事半功倍。
第三章「團結圈(品管圈)活動基本手法」,所謂「工欲善其事,必先利其器」,如何正確使用改善手法(工具)是非常重要的課題。在本章主要提出改善活動常用之QC七手法並輔以案例說明外、亦增加解決問題之創造性思考法種類,讓讀者閱讀後能運用。
第四章「團結圈(品管圈)活動步驟」,強調PDCA管理循環之重要性、問題解決型改善步驟應有其邏輯思考的方法,以及活動過程之解析要有明確的順序,另外原著有關課題達成型之QC STORY內容介紹,調整至「基層改善-向上發展」一書中,使讀者在閱讀時能更了解其差異性。
第五章「資料整理與發表」,說明當改善活動結束之後,如何將這些過程,整理出一份段落分明的活動報告書及能獲取共鳴的發表方法。
本書編寫的目的,旨在對團結圈理念、運作手法、手法運用及活動步驟等課程,提出理論基礎及實務運用,使團結圈的輔導員、圈長及圈員能對團結圈的理念運作、手法及活動步驟,有全盤性的訓練課程,並且能在訓練之後,能運用於團結圈活動實務之上。本次修訂議題有:持續改善競賽活動、輔導員證照、品管手法與醫療業案例等。
中衛發展中心本有發行多年之「團結圈(品管圈)活動基礎篇-基層改善向下紮根」及「團結圈(品管圈)活動進階篇-基層改善向上發展」兩本從事團結圈(品管圈)改善必備之經典書籍,有鑑於國內團結圈(品管圈)活動已趨成熟且為能更契合各公民營機構的活動推展需求,並因應團結圈(品管圈)輔導員考試,本書以原著為基礎,展開叢書重新編寫工作,共分為五章,其內容特色簡要如下:
第一章「團結圈(品管圈)活動概論」,旨在導引推動此一活動需有正確的概念,進而促進全體員工有「全員參與及持續改善」的共識,並且在活動過程中,也能夠與其他管理活動配合,相輔相成,本版書籍內同時增加目前有關團結圈(品管圈)競賽/活動之相關單位說明。
第二章「團結圈(品管圈)活動運作」,特別強調團結圈(品管圈)活動展開之架構及各階層之相關人員應有的職責。另外,亦提出召開圈會之技巧,使圈的活動,能透過團體運作,促使改善能事半功倍。
第三章「團結圈(品管圈)活動基本手法」,所謂「工欲善其事,必先利其器」,如何正確使用改善手法(工具)是非常重要的課題。在本章主要提出改善活動常用之QC七手法並輔以案例說明外、亦增加解決問題之創造性思考法種類,讓讀者閱讀後能運用。
第四章「團結圈(品管圈)活動步驟」,強調PDCA管理循環之重要性、問題解決型改善步驟應有其邏輯思考的方法,以及活動過程之解析要有明確的順序,另外原著有關課題達成型之QC STORY內容介紹,調整至「基層改善-向上發展」一書中,使讀者在閱讀時能更了解其差異性。
第五章「資料整理與發表」,說明當改善活動結束之後,如何將這些過程,整理出一份段落分明的活動報告書及能獲取共鳴的發表方法。
本書編寫的目的,旨在對團結圈理念、運作手法、手法運用及活動步驟等課程,提出理論基礎及實務運用,使團結圈的輔導員、圈長及圈員能對團結圈的理念運作、手法及活動步驟,有全盤性的訓練課程,並且能在訓練之後,能運用於團結圈活動實務之上。本次修訂議題有:持續改善競賽活動、輔導員證照、品管手法與醫療業案例等。