分為理論及實務共二篇,協助讀者建立餐飲服務的基本概念與技巧後,利用所學的技巧進行實戰應用。實務操作搭配大量照片,並輔以淺顯的說明使讀者更利於吸收。『服務放大鏡』17個、『實務延伸』8個,使理論結合時事應用,並延伸學習實務技能。