內向軟腳蝦的超速行銷:哈佛、國際頂尖期刊實證,不見面、不打電話、不必拜託別人,簡單運用行為科學,只寫一句話也能不著痕跡改變人心 | 拾書所

內向軟腳蝦的超速行銷:哈佛、國際頂尖期刊實證,不見面、不打電話、不必拜託別人,簡單運用行為科學,只寫一句話也能不著痕跡改變人心

$ 300 元 原價 380
內向的你不用改變個性
只要一個小小動作
就能以柔克剛
安靜快速解決職場難題
 
日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也,從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中,為擁有內向特質的你嚴選46個技巧,幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如:
 
【當客戶說「我不需要」,就不太敢繼續推銷下去……】
◇科學解方1
社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗,在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」,並用第二人稱「您」來串聯整篇文章,成功率多了近三成!
因為收到信的消費者,能真實地想像使用後的生活樣貌,體認到「這是和我有關的服務」。
請您也想像一下,使用上面這一招後,工作將會更得心應手吧!
◇科學解方2
美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究(受試者22,000人)進行分析,發現只要在會議或談判最後,加上「一句話」,對方同意的機率就會倍增。
這句話就是:「不過,最後還是由您決定。」(But you are free)
所以下次不妨在推銷最後,加上這句話強調一下,對方自然就想找你買!
 
有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題,本書也一併提出科學解方。例如:
 
【總是有人不遵守文件繳交期限,最討厭催討了……】
◇科學解方
諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理查.塞勒(Richard Thaler)提出「推力」(nudge)概念,英國政府加以運用,只在催繳稅款通知上多寫這一行字:「大多數的英國國民都有納稅」,讓尚未繳納的人覺得「我也得趕快繳稅才行」,結果補繳率上升三成!
你也可以運用這種「大多數人所選擇的趨勢」來引導決定,暗示對方「你是少數派」,文件回收率就可望改善!
 
【拜託同事做一件麻煩的工作,心情總是特別沉重……】
◇科學解方
哈佛大學研究,運用「因為××,所以能不能幫我○○」說明理由,會比只說「能不能幫我○○」更有機會獲得同意。
理由不必太冠冕堂皇,例如請人寫稿時,就說「很想拜讀K先生您的大作」即可。這樣一個小動作,說不定就能讓對方爽快地答應喔!
 
只要善用本書的46個技巧,你將擁有「以柔克剛」的力量,不必強硬地主張己見,也能引導對方主動做出自己想要的選擇,想都不想就說YES!
 
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