2020年初，新冠肺炎（COVIE-19）疫情爆發，影響全球產業影響甚鉅；企業原先的行銷計畫被打亂，也改變了消費者的生活習慣。為防堵疫情全球性擴大，全球觀光旅遊業幾乎停擺，更對藝術文化產業帶來前所未有的衝擊。國際博物館協會（ICOM）在2020年進行的兩次調查報告指出，全球超過90%以上的博物館面臨了暫時性及永久性關閉，而在實體館所關閉之際，為了仍然能夠發揮博物館的影響力，相關的活動和服務移轉到了線上，博物館開始提供更多線上的資源供全球觀眾使用。 ICOM他提出，「數位化」將成為後疫情時代的「新常態」（New Normal）。後疫情時代的博物館將面臨諸多挑戰，但也帶來許多創新的可能和機會；盼透過本期特刊主題，能為臺灣博物館在行銷上更多的討論，並在實務上激盪出更多的火花和創意。
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