行銷 5.0 是最新的行銷趨勢,結合了行銷 3.0(以人為本)與行銷 4.0(數位科技行銷),採用智慧的 MarTech(行銷科技)來提升整個顧客旅程的價值,是科技與人性融合的一種全方位行銷。
本書主要特色是以行銷 5.0 為核心,理論與實務並重。在理論方面,本書除專章介紹晚近流行之行銷主題(數位行銷、關係行銷及服務行銷)外,並加入行銷理論的相關文獻。在行銷實務上,本書提供豐富的行銷案例,讓讀者得以培養寬廣之行銷視野。
一、多元 BOX 輔助教學與學習
章首專欄:各章開頭「行銷人員的挑戰」,敘述行銷人員可能面臨到的挑戰,為各章作開場白,點出各章所要探討的相關問題。
各章專欄:「行銷典範、行銷創新、全球視野」等專欄,援引了國內外具代表性的行銷個案,可與該章介紹的理論與內容相互印證。
章末專欄:「理論與實務對話」為該章主題內容進行總結性之討論與練習,以培養分析整合能力、創新能力及問題解決能力。
二、多樣化題型幫助學習
章末單元「問題與討論」:包括選擇題、思考題及報告題等,以提升讀者的問題分析、歸納報告能力,並了解自己的學習情況。
適用課程︰「行銷管理」、「行銷學」相關課程。
適用對象︰大學與技職院校商管學院相關科系學生,以及對行銷管理有興趣的社會人士。