Amazon如何從書商搖身一變,
成為囊括製造、銷售、物流,無所不賣的超巨大企業?
這對整體市場與產業,究竟是福是禍,又將把世界帶往何方?
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Amazon為何成功?
‧相對於短期獲利,Amazon更傾向於將高比例的利潤投入新業務及新技術的開發,追求企業的成長與服務的拓展。
‧拓展的核心精神為「使用者體驗」,期望能為使用者帶來更符合需求的服務,並保持對既有習慣的懷疑和挑戰。
‧一鍵購買、Prime會員、市區一小時到貨等服務,都使消費者養成高度的黏著性。
Amazon的下一步?
‧Amazon近年陸續開設實體書店、收購美國全食超市,在對網路交易的追求達到極致之後,Amazon將眼光朝向實