為什麼同樣的話別人說比你管用？
衝突往往源自於錯誤的表達。
先建立關係，用對方的語言，
才能讓他把話聽進去！
為什麼有些領導者不靠說理就能說服人？
為什麼職場表現愈好的同事愈不會向客戶低頭？
為什麼自己的想法沒辦法如實傳達給對方？
比「說理」和「閒聊」更有影響力的溝通關鍵！
教你輕鬆扭轉印象、化解對立，
在職場、人際與生活中無往不利。
‧把「怕說錯話」變成武器，及時提出建議以取得先機。
‧意見相左時，先融入對方的談話情境，避免破壞關係。
‧設定自己在對方心中的地位，提升發言力量。
‧一邊提出問題，一邊整理對方的觀點，讓溝通產生更大的價值。
溝通力＝適應力＋觀察力＋提出自我意見能力。
在缺乏交流互信的時代，若不懂得運用溝通技巧，只要彼此意見不一，就會容易產生隔閡。即使你口才再好，想法再豐富，別人也只會覺得「你講的話對我
溝通力決定你的影響力: 4大原則開啟有效溝通, 進而打動人心、贏取信任
- 作者： 蔭山洋介
- 譯者： 陳維玉
- 出版社： 時報文化出版企業股份有限公司
- 出版日期： 2019-08-13
- ISBN碼： 9789571378268
- 編號： 1001110932782192
$ 288 元
原價 320