一位被宣判只剩3個月可活的癌症患者,如何能從容與親友告別,並將大限將至視為祝福?
一位利用跑步走出情傷的失戀者,如何幫助他人發現慢跑的樂趣,並打造讓數萬人熱情參與的「懶骨頭五公里慢跑計畫」?
一間其貌不揚的飯店,為何能靠「冰棒熱線」的服務大獲顧客好評,在洛杉磯旅館業大幅超越四季酒店與麗思卡爾頓酒店的排名?
這些答案的共同點是:小小的行為也能產生巨大能量,我們都可以打造自己以及他人有記憶點的體驗,創造人生中的關鍵時刻。
回想一下,生命中影響你最深遠、讓你改變最多的,是不是那些少數的重要時刻?
很多時候,這些決定性時刻的發生被歸諸於機率,但其實我們可以主動出擊,將「平凡時光」轉變為「難忘體驗」,並把握使人產生頓悟的「啊哈時刻」,扭轉人生,改變命運。
在本書中,作者就告訴我們如何掌握這樣的關鍵時刻,以及形塑這些時刻的智慧。在這些脫穎而出的轉捩點中,老師可以啟發