作者相信，所有情緒上的痛苦源自於內心的需要沒有得到滿足，透過書中的角色扮演和實例演練，作者提供簡單的步驟，引導我們運用同理心的傾聽，連結於我們與他人的感受和需要，進而帶出心靈的治癒和關係的修復。本書幫助我們跨越創傷與痛苦，以坦誠清晰的溝通方式，轉變我們的人際關係，找到滿意的和好。非暴力溝通為個人、心理健康從業者、協調員、家庭和夫婦提供了實際而有效的工具。
