由於創新科技智識與雲端資訊交流的突飛猛進，使得按顧客需求 生產之產品，已能迅速經由服務過程傳回顧客手上，並立即產生感受 回應，而其過程時間已縮短到幾乎可用秒速差來計，正如2015年9月 剛公佈的ISO-QMSs，產品/服務幾已為同一詞。因此，透過適切的教 育訓練培植適當可用的人才，建立雄厚紮實的人才庫，勢必成為現今 企業成功經營的關鍵和最富高値的資產。
ISO 9001: 2015 品質管理系統背景、概念、用語、要求事項
- 作者： 張文昌/ 編
- 出版社： 三民書局股份有限公司
- 出版日期： 2016-03-01
- ISBN碼： 9786668914019
- 編號： 1001116082507309
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