本書曾經用在以下場合……
●巴勒斯坦教育家用本書阿拉伯文版本,設計溝通課程。
●以色列人用希伯來文版本,解決外部及內部衝突。
●中非洲蒲隆地歷經種族屠殺,採用法文版為年輕下一代制訂解決衝突的專案。
●國際太空站備有本書25種語言版--上面空間小,易生衝突。
●北海鑽油設備操作者、阿拉斯加北坡因紐特族人、沙烏地阿拉伯國家石油公司領袖、波士頓地區性侵害危機中心諮商專家、聯合國愛滋病防治總部專員……都曾接受本書內容的訓練。
●白宮內閣改組時,1,600多位重要的政治任命人選必讀此書。
你是否曾經必須:處理績效不良的員工、
向愛慕的人表白、為了錢與教養的方式和配偶爭執、
面對奧客、要求加薪、告訴鄰居他們太吵了、沒有發票卻想退貨……