身為中階主管的你,也是手下員工一堆,但沒一個能打嗎?
◎部屬怎麼講都聽不懂,每天都得從頭教一次一模一樣的事。
◎主管超級沒耐性,老是怪我報告寫得落落長讀不到重點……。
◎開會時每個人都變啞巴,屁股坐爛了也得不出結論,浪費時間!
「團結力量大」可不是假話,懂得有效下指令,絕對比你自己做快得多。
但很多時候,面對工作夥伴,不是你不溝通,而是對方根本聽不懂!
「向上說服、向下管理」的終極奧義在於:
好觀念,也需要好說法;講得多,不如講得巧。
同樣的指令,怎麼說、如何講,結果往往差很大;
稍微改變用詞、換個說法,主管、同事、部屬就會為你動起來!
◎說服主管:讓他放心,他就會放手:
‧ 提報前先想一下:主管最在意什麼、痛點為何,預先準備解決方案。
‧ 報告、聯絡、商量三步驟:先講結論、易位思考、出錯不必馬上回報。
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