根據美國職場霸凌研究學會2007~2014年所做的調查,有超過50%的美國人說自己曾經遭遇或目擊持續的霸凌行為,但卻只有不到1%的人承認他會不斷苛待他人,顯然很多人都無視自己的惡劣行徑,也不理會別人的感受。史丹佛大學教授羅伯.蘇頓決定在本書正面迎擊混蛋症病例,他蒐集超過8000封相關求救信件,提出一套實用又有條理的作戰計畫,告訴大家「這是你的事,而你並不孤單」。
掌握特效藥 職場零混蛋──
★逃離暴風圈-設法離開惡劣的工作環境或儘量跟混蛋保持距離,以策安全。
★施展隱身術-保持低調,不要興風作浪,遭惹混蛋的注意。
★撕下壞標籤-先別為他人貼上混蛋標籤,換個角度看事情,以不厭其煩、溫和有禮的態度應對敵人的惡毒。
★金鐘罩護體-蒐集實際被迫害的證據,伺機而動,結交盟友。先衡量自己有多少勝算才反擊。
★先照照鏡子-也許問題出在你身上?發現自己的缺點並接受其他人如何看待自己。
★不當喬事者-想想自