操縱人心可以贏得一時，卻不會永遠獲勝。 這本書提醒我們，當今一個人影響力的大小取決給出什麼，而非獲得什麼。──華頓商學院教授、《給予》作者 亞當‧格蘭特 操縱人心，是為了自身利益而去影響他人，讓他們去做「你」想要的事；
而說服力，則是兼顧他人的利益，讓他們去做「你們」想做的事。
故事開始於兩位立場不同主角之間的談判衝突。一位是全美寵物連鎖店「史密斯與班克斯」主要採購人員吉莉安；另一位則是新創寵物食品公司「毛茸茸天使」的創辦人傑克森。
兩家公司各有對方想要得到的優勢。對吉莉安來說，「毛茸茸天使」能提供公司有特色、高品質、有競爭力的產品，若簽下獨家經銷權的合約，更可為她爭取升遷加薪的機會。
對傑克森來說，他能透過「史密斯與班克斯」將天然食品帶給更多毛小孩，以及說服銀行提供貸款擴增事業。但他不想犧牲與舊夥伴的合作關係，接受「獨家經銷權」來換取一線生機。
雙方起初在會議中針鋒相對，結果令
真誠, 就是你的影響力: 一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則
- 作者： 鮑伯．柏格/ 約翰．大衛．曼恩
- 譯者： 張郁笛
- 出版社： 遠流出版事業股份有限公司
- 出版日期： 2018-12-27
- ISBN碼： 9789573284185
- 編號： 1001116172733051
$ 253 元
原價 320