本書對於如何在工作及生活中從事溝通管理以建立美好人際關係，提出言簡意賅的論述。《溝通管理》直入溝通的核心，由聽與說來切入，使讀者快速登堂入室，一探溝通與人際關係的堂奧，是為本書的特色。本書共15章。在溝通管理實戰技巧方面，本書依序從傾聽、提問、說話、對話、短講等階段來鋪陳各章節，共有10章，循序漸進的展開溝通對話的生命交流旅程。在溝通與人際關係方面，即探討溝通與人際關係、溝通與人際界限、溝通與自我形象、溝通與事件解讀、溝通達人管理等主題，共有5章，藉以架構起建立美好人際關係的基本元素。
本書適合「溝通管理」、「溝通與人際關係」、「人際關係與溝通技巧」、「人際溝通」、「人際溝通管理」、「溝通對話」、「溝通與團隊建立」、「幸福溝通與管理」、「美好人際關係」等大學通識教育課程教科書或參考用書。
本書適合「溝通管理」、「溝通與人際關係」、「人際關係與溝通技巧」、「人際溝通」、「人際溝通管理」、「溝通對話」、「溝通與團隊建立」、「幸福溝通與管理」、「美好人際關係」等大學通識教育課程教科書或參考用書。