▌危機＝「危險」＋「機會」
▌當撞見突發意外，除了求神問卜，是否有迅速止血的SOP？
▌當遇到災害事故，除了手忙腳亂，是否能夠啟動辨識機制？
每一個企業及個人都可能面臨危險，怎麼把握脫險的「機會」，就是關鍵學問。本書釐清大眾對於危機的迷思，整合理論及諸多國內外實例，討論危機前後的預防及處理。面對記者會、網路謠言該如何溝通？破窗理論、墨菲法則如何應用？企業形象如何修補？
不僅適合在學學生，更適合廣大上班族，尤其是行銷企劃、生產研發、人事公關等相關產業。圖文並茂、一單元一概念，幫助讀者快速吸收，翻轉危機。
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