悲智雙運如何可能? 窺見公共行政當中的同情疲勞 | 拾書所

悲智雙運如何可能? 窺見公共行政當中的同情疲勞

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"護理人員、社會工作人員、神職人員等特殊助人者的工作,常會發生過度融入受助者的痛苦,而產生嚴重的「同情疲勞」現象,進而影響工作時的專業判斷,造成組織管理困境,甚至反而傷害了原先的受助者。 對此,過去的心理學研究,已經建構起細緻的理論,內容包括同情疲勞的意涵、造成同情疲勞的原因、同情疲勞造成的影響,及改善同情疲勞的方法等。然而,在政府部門行政工作中,也有許多會產生「同情疲勞」現象的職務,但傳統...

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