孩子頂嘴對於家長、保母和老師來說，是相當困擾且令人沮喪的行為問題，既阻礙親子雙方的正常溝通，對孩子的人際關係與心智發展更有不良影響。本書兩位作者是處理兒童頂嘴問題的專家，他們主張對孩子頂嘴一定要採取行動來處理，才能真正對孩子有幫助。 因此在本書中主張正確而有建設性的處理應對模式「四步法」－－判別行為、選擇代價、實現代價、對抗議置身事外。書中也舉出不少個案來分析，以及針對不同年齡階段、不同家庭背景...
