建立良好人際關係，從NLP開始。擺脫先入為主的觀念，一生受用無窮！情境漫畫實例，結合主題文字，輕鬆理解。溝通三模式，這樣溝通零失誤親和感（rapport）、同步（pacing）、引導（Leading）內容介紹：NLP是神經語言程式，一九七O年代由理察．班德勒和約翰．葛瑞德兩名學者共同開發而成，有效結合語言學與心理學的實用性技巧。建立溝通三步驟，職場、人際關係都適用！親和感（rapport）：對對方感到安心，需要同步和引導。同步（pacing）：迎合對方。例如：遇到講話步調較緩的人，說話就要慢。遇到講話步調較快的人，說話就要快。做到同步談話，對方對你就會有親近感。引導（Leading）：做到同步就能運用引導，讓對方主動配合你的說話節奏。情境漫畫實例，輕鬆運用NLP例一：老闆重整超市，上任就因指使員工，發生摩擦和誤解。老闆：大家為什麼都不聽我說的？員工：只會出一張嘴，不爽她不會自己做。老闆：我
