讓你不須用力也推得動的推力
掌握消費時的心理弱點，用最低成本的技巧，達到最高獲利的業績！
明明小到拿在手裡就可以，為什麼藥妝店偏要提供購物鐵籃？
一坐下來就聊很久的聚會型餐廳，如何改變餐具型態來提高翻桌率？
怎樣安排菜單順序，才會讓顧客選擇你最想推廣的餐點？
到底要盡量提供最多樣的品項，還是乾脆只賣一種東西？……
諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒提出的「推力」（Nudge）理論，
指出讓人類行為照著期待走的行為經濟學策略，
從政府部門的降低違規行為，到企業界的促銷推廣通通適用！例如：
◆拿了就捨不得放回去的「稟賦效應」
從開放試用到購物籃策略，都是創造消費者「擁有」了這樣物品的假象，增加它在消費者心目中的價值，一旦放進來就捨不得再拿回去！
◆錢在不同地方有不同價值的「心理帳戶效應」
常見的「百元服務」，重點在於消除顧客對花錢的排斥，而且還會把百元服務省下來的
