企業改革的成敗八成取決於「態勢的質量」面對反抗才能提高態勢的質量「缺乏理論基礎」、「不被允許失敗」、「毫無經驗」這三重困境大幅增加了改革計畫的難度。本書談論的主題是企業的改革活動,也就是改革計畫中「面對反抗勢力的方式」。成功的改革計畫必定包含:‧「企畫的質量」──出色的基本概念、邏輯分析和逼近本質的對策案等與企畫的質量直接相關。‧「態勢的質量」──計畫的氣勢、參與者的幹勁、欲藉此改造公司的熱情、說服力、動力等。考量到要執行改革計畫的是人不是機器,那麼企畫的質量和態勢的質量何者掌握計畫的成敗應該就一目了然。從另一個角度來看,「態勢的質量」可說也就是「人的反抗」。更慘的是,基本上絕大多數的人幾乎是在毫無經驗的狀態下面對反抗。本書是將改革計畫中各種局面經常會遇到的抵抗,把不恰當的處理方式和好的處理方式等建立系統,並穿插實例加以解說。藉由這樣的做法,致力使它成為能直接應用在實際計畫中的指南。並以居