專業用書,無法提供教師贈書,敬請見諒。 績效是描述組織運作結果之整體觀念,績效評估則為管理控制之必要程序。經由績效評估建立有效的迴饋系統,可達成良性的管理循環,進而改善資源之使用效率,提高組織績效。如何正確而合理的評估組織績效,實為管理上極重要的課題。 溯自1978年Charnes等人發表資料包絡分析法(DEA),開創了組織績效評估的新方法以來,DEA在管理領域上的應用已不計其數。本書...