(原書名 超成功對話術:突破千萬點閱率的TED演講) 美國公共廣播電台年度最佳好書 突破2000萬點閱的TEDxAugusta演講精華整理 超過20年記者資歷、累積數千次訪談歸納出的實用技巧 幫助你減少偏見、建立實質溝通,增進人際關係 因為溝通不良,你錯失多少機會? 因為立場不同而爭執,又因此喪失多少友誼? 你說出口的話,以及沒說出口的話,往往會影響你的人生。 專注傾聽...