1. 本書作者來自IBM、富士通、千葉工業大學、倉敷藝術科學大學等知名企業與高等學校,以其豐富的經營管理與教學經驗,發展出一套以人本設計為基礎的創新手法,滿足企業追求破壞式創新的需求。2. 書內運用圖解與案例,完整呈現創新的步驟,並能讓跨領域、跨部門人員得以無認知時差的方式共同協作,來創造出滿足使用者現在不知道但未來很需要的創新提案。3. 本書不只適合企業開發新產品以及發展嶄新的商業模式,同時也適用於公部門的服務創新;同時透過書內使用者體驗願景設計的模板,也能便於大學教師在帶領學生透過實作練習,更能理解創新的本質與精髓。想要開發未來需求的創新,不必靠運氣,現在就從打造前所未有的「使用者體驗願景」開始,一步步打造不被科技顛覆、對手追趕的競爭優勢!「使用者體驗願景設計」將帶領大家從探索使用者根本需求開始,透過產品、服務、商業模式的創新,以提供使用者嶄新的體驗和經驗(稱之為「體驗願景」),更重要