․為什麼別人不願意改變想法？明明是我對？
․當對方聲音變大、公開作對，如何化解焦慮緊張？
․跟父母或朋友的關係緊張，乾脆不參加聚會，放棄溝通？
吵架是吵不贏的！偏見讓我們沮喪和激動。
改善5%的溝通習慣，就能讓生活品質提升50%，團隊更有效率！
當期望與現實不符，就會引起我們的焦慮，甚至暴走和爭執，其實這是自己心裡有隱而未見的因子，導致預設立場、對新訊息產生錯誤反應。例如聽到反對...
意見不同, 還是可以好好說: Twitter、Slack高績效團隊負責人, 教你化解歧見的8種溝通心理技術
- 作者： 巴斯特．班森
- 譯者： 辛一立
- 出版社： 天下雜誌股份有限公司
- 出版日期： 2021-09-29
- ISBN碼： 9789863987123
- 編號： 1001124272682072558009
$ 284 元
原價 360