計畫受挫,朋友說:「看吧,早就提醒你了,下次不要這樣了。」 是安慰嗎?怎麼聽起來像打擊? 一起負責專案,同事卻總說:「沒問題,我幫你處理。」 是幫忙嗎?為什麼聽起來像被暴露能? 你正在發言,對方卻頻頻給建議:「我以前都是⋯⋯。」 是分享經驗嗎?怎麼聽起來像頻頻被指教? 安慰、建議、協助⋯⋯明明是能讓人安心的話語,卻很可能讓人更委屈、很受傷。向旁人傾訴,卻得到「別想太多」、「別太敏感...