生活大小事,只要固定支付一筆費用就能享用?
當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變,變化出史上最潮也最強的商業創新。
‧亞馬遜市值破兆,Prime超過1億的付費訂戶是助攻主力。
‧汽車隨你開、火車與飛機隨你搭,給訂戶自由,也給公司帶來穩定現金流。
‧芬達樂器不只賣吉他,還推線上教學,培養訂戶變樂手,成功黏住顧客。
‧Netflix最在意的對手不是迪士尼、亞馬遜,而是如何精進它的訂閱服務。
不只是影音、知識、軟體等內容產品可以被訂閱,現在連機械、地板(透過感測器創造數位分身)等工業產品,刮鬍刀、尿布、化妝品等日用品都可以被訂閱。過去六年,訂閱制企業營收成長是標普500企業的八倍多。
沉寂已久的實體世界已經開始甦醒。訂閱模式不只是收費形式轉變,經營與工作思維也將徹底翻轉,從產品導向的一次買斷,變成與訂戶建立持續服務的長期關係,這才是數位轉型的全貌。
由銷售產品轉向追求顧客成功,訂閱制3大特色