把事情做完,是負責;把事情做對、做好,是當責(accountability)。
隨時自問:「我能多做什麼,把事情做對又做好?」
就能脫離受害者循環,進而勇於當責、交出成果、達成目標。
這套經典叢書是「當責三部曲」,包括個人篇的《當責,從停止抱怨開始》(The Oz Principle)、組織篇的《從負責到當責》(How Did that Happen?),以及企業文化篇的《建立當責文化》(Change the Culture, Change the Game)。
個人篇的《當責,從停止抱怨開始》,以《綠野仙蹤》(The Wizard of Oz)為架構,透過女主角桃樂絲遇見稻草人、錫樵夫、膽小獅,帶領大家踏上「黃磚道」尋找魔法師奧茲(The Great Oz)的旅程,說明組織裡的每個人若能採取當責步驟、在水平線上運作,就可以擺脫「被害者循環」,為自己的際遇負