本書內容如同書名「搞定商務電話」，是針對辦公室商務電訪為主題企劃編輯的英語學習書。
各章主題包括打電話取得聯絡、接聽電話、閒聊、轉入正題、結束通話、釐清問題（討論變動）、計劃電訪、錄製留言、打開發電話、操作語音系統等；全書共16 章，最後一章為前面 15 章的總複習，以聽力方式測驗讀者的進步程度。
每章主要分四大單元：Biz 必通句型、ShowTime 實戰會話、Biz 加分句型及Pr...
搞定商務電話 (附2CD)
- 作者： Hodgson, Bill
- 譯者： 諸葛蓓芸
- 出版社： 貝塔出版有限公司
- 出版日期： 2006-01-10
- ISBN碼： 9789577295644
- 編號： 1001127391548415
$ 288 元
原價 320