內容簡介
作者秉持著與時俱進，並落實以顧客為導向的內容精進策略，不僅引進諸多最新的行銷操作觀念，更以數位行銷這個日受重視的課題做為基本主軸，貫穿每個章節，同時也大量更新了章首案例／行銷案例與行銷教室內容。此次改版的重點包括：
1.近年來備受矚目且廣被運用的敏捷（agile）觀念，源自於軟體開發業，然後被新創產業採用，進而外溢到愈來愈多產業，如MVP（最精簡可行產品）、A/B test（A/B版測試）及AARRR模型等概念，均與敏捷觀念息息相關。
2.隨著數位科技的日新月異，數位轉型變得愈來愈重要。數位化雖然是數位轉型的一部分，但數位化並不等於數位轉型，真正的重點在於藉此發展出全新的商業模式，並優化UX（使用者體驗）。
3.「以顧客為核心、以數據為基礎」的C2B模式，已成為愈來愈多新創與傳統企業採用的新典範，如可樂果、全家及瑞幸咖啡等。
當愈來愈多人還在談論O2O時，其實最新的進展已來到新零售與新物流，前者的代表如阿里巴巴、亞馬遜等，後者的代表如京東等。
4.拜數位科技之賜，「大人物」不僅愈來愈受到重視，也是行銷者不能忽略的新課題，大人物分別代表著大數據、人工智慧（AI）及物聯網（IoT）。
