全新十版因應門市服務乙級證照最新檢定科目,以專章提供讀者各職類共同規範的最新內容,並延續本書固有特色,強調以讀者為導向的編輯(RGE),含括三大重點架構,並提供門市術科模擬口試服務、門市之操作型個案教學: Part1:學科試題 濃縮重點精華,句句連結考題。 Part2:術科口試 編輯背誦口訣,輔以圖像記憶。 Part3-4:術科企劃書 建立先備知識,提供完整解答。