內容簡介
本書上市，承蒙企業界人仕喜愛，更感謝全臺灣多個讀書會、協會的推薦與購買。本書是2019年增訂七版，將舊版資料全部檢討改進，重新打字撰稿，讀者必會喜愛這增加的內容。
績效考核有兩個重點，「員工只做你所考核的」，你想要什麼,就必須考核什麼，這是的第一個考核重點。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題，要解決這個難題，最好的辦法莫過於將「考核指標量化管理」，這是第二個考核重點。
管理制度是做好工作的標杆，沒有好的管理制度，一切都會形同虛設，而績效評估的指標，會決定成敗。
問題出現在只關注不斷提出新的管理方案，卻忽視了管理方案的執行。在對這個案例的討論中竟沒有一個員工從執行角度考慮問題，處於一種「一招不行再換一招」的狀態。
挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其愛買鮮活的。漁民們為了避免沙丁魚在運輸途中死去，往往在船艙?放上幾條鯰魚。鯰魚滑溜無鱗，常愛四處亂鑽亂竄，弄得沙丁魚十分緊張，不得安生，也只好跟著鯰魚一起遊動。這樣，不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且抵達漁港後還能保持鮮活，這種現象為「鯰魚效應」。
評估員工績效的指標，也要與員工薪資互相結合，要和他的利益相結合，績效評估項目才有可能順利達成。
這是發生在第二次世界大戰中期，美國空軍和降落傘製造商之間的真實故事。
當時，降落傘的安全性能不夠。在廠商的努力下，合格率已經提升到99.9%，仍然還差一點點。
不妨想想，99.9%的合格率，就意味著每一千個傘兵中，會有一個人因為跳傘而送命。
結果，降落傘品質達到100%的合格率。
某日本高級旅店，檢測客房抽水馬桶是否有被清潔的標準，是由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口，可以想像，這樣的馬桶一定會乾淨的。
量化管理所設定的對象要正確，也要注意正確、適當的時機。公司在規劃績效考核量化管理時，對員工說明一定要明確具體，而且要講究溝通技巧。
本書原為憲業企管公司在東南亞工廠管理培訓熱門課程之一，授課教材在2006年改為圖書上市，上市後獲得讀者好評，獲得各大企業的團體採購作為員工培訓教材。
本書每次再版都會重新修訂，增補內容，部門評估資料更多，即使是不同行業，也可參考引用。本書此次是2019年5月增訂七版，更邀張亞國、黃憲仁顧問師參與編輯：張亞國顧問師曾著作《六步打造績效考核體系》，具有非常豐富的員工績效培訓管理經驗，更提供本書精彩的實務案例資料；黃憲仁總顧問師有資深的二十多年企業輔導經驗。