企業獲得人才的管道有兩種，向外招聘或企業內部現有員工進行開發，從長遠來看，對員工的培訓與開發，更是企業持續發展的關鍵。人才的成長與企業的發展都離不開培訓，企業為了實現其目標，獲得成功、不斷壯大，就必須從戰略上重視員工的培訓與發展。
在企業?，當新的科學技術、工作方法、管理流程及系統要推行時，我們需要培訓；當工作崗位職責和任務需要變動時，我們需要培訓；當員工的績效經常不能達成預期的目標時，我們需要培訓；當顧客的投訴經常發生時，我們需要培訓；當出現連續性的高損毀、高錯誤率或高成本時，我們需要培訓…………企業要贏得競爭，就需要培訓！
實質上，企業不只要培訓，更要建立標準的內部培訓體系，工作關鍵在於能夠從專業的角度，以滿足個人和企業組織雙方利益為目的，從而有計劃、系統地開展。培訓管理人員需要清楚其組織運行機理及其未來的計畫，由此才能提出合理的培訓目標。培訓與發展必須符合企業發展戰略、符合企業不
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