本書結合國內醫管界著名學者專家的經驗,由醫療品質的定義、測量與管理、制度與組織等基本理論做探討,承接醫療品質管理的工具與技巧、實證醫學、臨床路徑,而後轉論醫院評鑑、病歷管理、護理品質管理、感染管制及病人安全等主題,最後再以各大醫院之醫療品質管理應用做總結,使理論與實務融合,讓讀者能認識醫療體系的現況,同時深入探索醫療品質管理的核心。
在社會開放與民主改革的風潮下,消費者權益意識抬頭,對於所接受之醫療服務的「品質」要求也愈來愈高。本書三版修訂特色如下:
1.為呼應世界衛生組織(WHO)對病人安全議題重視的呼籲,特別新增「病人安全」一章,介紹病人安全概念與作為、2014~2015年度醫療品質及病人安全年度目標,以病人為中心,提升醫病關係的互信,追求更好的病人安全措施。
2.隨著新的醫療科技與觀念被導入健康照護系統,本版透過創新與整體觀點進行品管活動的方式,介紹醫療品質管理的工具與技巧;實證醫學