從賣書到雲端,從Kindle閱讀器到Echo音箱,
亞馬遜為什麼做什麼都成功?
許多企業都有所謂的公司使命、領導守則,也都自詡奉行客戶至上,
最後卻多半淪為空泛的口號,
亞馬遜為什麼能從上到下皆身體力行14條領導準則,
並成為公司的致勝基石?
約翰.羅斯曼(John Rossman)曾擔任亞馬遜企業服務經理,負責開發亞馬遜Merchants@專案,讓數百萬名第三方賣家在亞馬遜網站販售商品,如今,第三方賣家銷售的商品已經超過整體銷量的40%。如今,在處理不同領域的客戶時,他仍時常談到當年在亞馬遜經歷的策略、管理技巧和方法,才發現任何公司都能運用亞馬遜的這些準則追求創新,並取得競爭優勢,因此決定寫成此書。
羅斯曼以真實又不失幽默的筆法,帶領大家一窺亞馬遜從線上書商躍居今日市場霸主的過程中,這家全球最成功的企業內部是如何運作的,以及傑夫.貝佐斯是如何實現他最高標準的公司文化