本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙級技術士證照的實用參考書。 全書共十章：第1章概述零售與門市管理；第2章到第5章依序講述門市的商品管理、銷售管理、人力資源管理、營運計畫與管理；第6章介紹門市商圈經營；第7、8章分別講述顧客服務管理及危機處...
現代零售管理新論: 門市與零售管理 (第3版)
- 作者： 楊浩偉/ 蔡清德/ 胡政源
- 出版社： 新文京開發出版股份有限公司
- 出版日期： 2021-09-10
- ISBN碼： 9789864307562
- 編號： 1001164842682080724007
$ 523 元
原價 550